【Switch摇杆漂移风波再发酵!任天堂在法国被罚3500万欧元】
法国消费者保护监管机构8日宣布,由于任天堂未能就游戏机“Nintendo Switch”的部分产品缺陷向消费者提供充分信息,决定对该公司处以3500万欧元(约合65亿日元)的罚款。2017年发售的初代Switch累计销量已超过1.5亿台。
根据公告,初代Switch部分手柄存在被称为“漂移(Drift)”的故障,即游戏角色会在玩家未操作的情况下自行移动。该问题在欧洲多国引发大量消费者投诉。
监管机构指出,任天堂在意识到这一缺陷后,未能及时向消费者公开相关信息,导致部分用户在不知情的情况下购买新的手柄以替代出现故障的产品。
法国当局表示,已向任天堂提出和解方案:作为交换条件,将免于因违反消费者保护法被提起诉讼,但需支付罚款。任天堂欧洲子公司已接受该方案。
事实上,早在2023年,任天堂就在欧盟委员会的要求下承诺,将为存在该问题的手柄提供免费维修服务。
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