【#老乡鸡一门店蒸蛋碗掉色##老乡鸡门店回应蒸蛋碗掉色#】6月5日,有网友发帖吐槽老乡鸡一门店蒸蛋碗掉色,“吃到底部的时候突然看到蛋上黑黑的,仔细一看是碗底的花纹,连碗底的梅花纹路都一模一样。”
随后,该网友又更新了多条后续贴。网友称,门店负责人与其联系了两次,并更新了处理进度和赔偿损失,部分内容如下:
1、旧蒸蛋餐具已全部停止使用,抽检部分餐具送至检验机构,约10-15个工作日会给出报告,后续微信发我,并愿意配合向公众公开。负责人表示,在我遇到这个问题之前,老乡鸡就已经全部把密胺碗换成了陶瓷碗,我遇到的蒸蛋餐具就是陶瓷的,不存在塑料蒸蛋的情况。
2、该店重新批发了约80个新蒸蛋碗,已全部更换完毕,旧餐具会销毁。不过还是陶瓷材质,原底部印花logo为沿用23年的经典设计。同批次旧蒸蛋碗会追查至上游供应商责任,确保类似问题不再发生。
3、赔偿我的相应损失。整个过程中,我看到了老乡鸡上上下下工作人员的态度和速度,这家企业的初心和诚意,我能看到。后续的检测结果我收到后会同步出来。
对此,@读秒财经 询问了涉事门店,工作人员回复称,“出现这个情况,也跟公司第一时间反映了,公司当天已经第一时间把这批碗已经换掉了。现在我们用的是新的餐具。”
此外,对方还表示,“这个情况是从来没有出现过的。我们也很惊讶,因为一直是用那个瓷碗蒸蛋,然后一直也没有这种情况。”
那么,为什么会出现这种情况?对方则表示,“不太清楚,公司正在调查。”http://t.cn/AXXBMnaT
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