艾琳明月
26-06-09 08:51

请教下各位,大家给姐夫的邮箱发过邮件吗?有回复吗?

我真的要被一件事气死了,觉得亚马逊审核团队真是毫无道理可讲了。

之前给德国发过一批货,仓库收到货的时候无缘无故把其中的一部分转运到法国去了。我没开通法国库存,我也没注册法国vat,因为根本就没打算在那里卖。

然后我就收到一封销毁邮件,说是safety recall,我点开看原因是因为我没有法国vat。货物当时还在转运中,还没到法国,我联系了客服,客服说帮我拦截,同时我自己尝试了一下怎么不销毁,但是由于库存不在德国,我对这部分库存无法做任何处理。

好了,过了一阵,扣了将近一千欧来弃置这个货的账单,我真气血翻涌……

客服说一直拦截呢,好了,不仅付了法国仓储费,从账上扣了钱,货还没了,这款利润很好的。

于是一直跟客服申诉,每个客服都了解不是我们的错,但是审核团队就一直不给赔偿,说给我们发邮件,给了30天时间叭叭叭的。

为啥仓库的错是我们承担?
所谓的给时间处理,我们想处理,但是没资格处理啊。

真的很无语,我跟客服说要么让我们和审核团队沟通,要么我要找个能上诉的渠道啊~~~

大家都怎么处理的啊,真的好气人啊,各种损失加起来也好几万呢[泪奔][泪奔][泪奔]

苍天啊
#亚马逊##跨境电商##跨境电商[超话]#

发布于 上海