#接诉即办#【修剪枝叶除隐患，接诉即办暖民心】#北京政在说#
家住怀柔区泉河街道湖光小区的市民反映，小区内的树木长势旺盛，枝叶过度伸展，严重遮挡低层住户采光，导致室内光照不足。每逢风雨天气，松动枝条易晃动、断裂，存在安全隐患，希望尽快修剪。泉河街道接诉后，湖光社区积极推进隐患树木修剪工作。一是立即启动处置机制，网格员第一时间下沉现场，逐楼栋核查树木隐患点位，详细统计树木品类、生长状况及影响范围，建立问题台账，精准锁定5处重点整治点位。二是通过公告栏、业主微信群发布施工信息，明确作业时间与安全注意事项，错峰安排施工，最大限度减少扰民。三是组织专业人员严格按照绿化养护标准，对十余棵隐患树木开展集中修剪，全面清理遮挡枝、风险枝，做到科学修剪、规范作业。四是及时清运修剪枝条，恢复小区整洁环境。