#我与文明实践的故事##美丽霍家营[超话]##美丽霍家营#
只要群众需要，我们随时出发！
我是昌平区霍营街道霍家营社区党委书记王云环，同时也是霍家营爱心车队的队长。图1是车队LOGO，虽然不太精致，却凝聚着为民服务的拳拳之心。
爱心车队起源于2022年居民张阿姨的一个请求。那天我正伏案工作，张阿姨敲响了办公室的门：“云环，我想求你件事儿。我先生有尿毒症，一周要透析2次。我不会开车，儿女又不在身边，之前一直是同楼的刘师傅帮忙接送，但我实在不好意思总麻烦人家。你看咱社区能帮忙找个司机吗，我可以出钱。”
看着张阿姨的踌躇不安，我心里很不是滋味儿。霍家营是回迁社区，老年人占比户籍人口的32%，社区离医院并不远，只有10分钟车程，但有多少老人，困窘在这10分钟内呢？
解决居民的急难愁盼，是我们的工作宗旨。我一边答应张阿姨的请求，一边紧锣密鼓地着手解决问题。本以为时间固定、距离又近，应该不叫事儿，没想到“理想丰满，现实骨感”——有人怕承担风险，有人嫌麻烦，有人认为定时定点不自由……总之根本找不到司机，给多少钱都不愿意。
这时有人提出来：“我们可以成立一个爱心车队啊！多招募一些青年志愿者，大家轮流来。而且不止服务张阿姨一家，其他居民应该也有用车需求。”这话令我茅塞顿开。
说干就干，我们制定了相关方案：义务接送范围5公里，只要开车熟练就可以加入，甚至针对居民突发诉求创建了24小时接诉即办热线方便派车……刘师傅和我都成为了第一批报名的志愿者，而张阿姨的先生也成为了我们第一位乘客。
成为爱心司机和自己开车感受截然不同。车上载着居民，这心里沉甸甸的，充满责任感。平时急性子的我开车上高速一百二十迈都嫌慢，但载上居民看个病、买个药，开3迈都觉得太刺激了。居民经常打趣儿：“云环啊，咱们可以快点儿哈！”
逐渐地，居民用车需求增多，爱心车主开始不够了。如何动员更多人加入车队成了新的难题。几经思索，社区出台了“爱心车队召集令”：“亲爱的居民朋友们，爱出者爱返，福往者福来。帮助别人的父母，也是帮助自己的父母。希望大家都献出一份爱心，这份爱心总有一天会回馈到自己身上。请同我们一起，建设一个有人情味儿的家园。”召集令一经发布，吸引了一批又一批有志有爱的青年志愿者加入，车队成员人数蹭蹭上涨。
我们接单越来越多、受众越来越广。甚至社区民警也加入进来，让我有了坐警车的经历。我们帮助过的乘客中，有羊水破裂但打不到车的孕妈妈，有被水果刀划伤鲜血直涌的青年，有突犯高血压急需就医的大叔，有违规电动车淘汰后出行不便的大爷，有想给家人买药但一直没时间的女儿……更别提张阿姨一家的用车需求早已被我们承包。车队的初心始终未变：只要群众需要，我们随时出发！
“鼎力相助情似海，感恩付出暖人心”，是我们收到的锦旗；“愿你们的善良和付出能够感动更多的人”，是群众送的感谢信；“云环，你看我上次缝针的伤口已经好了”，是居民的当面致谢……很多做过爱心车的青年和老人的子女，后来都成了新的车主，车队源源不断地汇聚着新的力量。
2023年底，张阿姨的先生由于病情恶化离世了，但因他而起的这份爱一直在延续。更多人参与，更多人受益，大家传递这份爱、珍惜这份爱，使得这个车队可以一直运转下去，也让我充满了感动与感激。
爱心车队在解决部分居民用车需求、提供生活便利的同时，也令我看到了社区内蓬勃的青年力量。于是我们以此为基础，推动志愿服务领域向纵深发展。我的电话时不时响起，跑腿、送报、体检、陪聊……民之所忧、民之所需、民之所急的大事小事，志愿者们撸袖子就上！大家早已将青春力量融入基层，让服务之花绽放在社区，以“担当”之心，书写“奉献”之情。
如今，霍家营爱心车队与基层治理同频共振、双向奔赴。“谢谢你啊姑娘。”“别客气，有需要，您说话！”这样的对话比比皆是。车队的存在不仅仅是解决大家生活中的困难，更重要的是它使社区里的人情味儿更浓了。志愿服务领域的细化，也覆盖了大多数居民的需求，社区12345的件儿都变少了。大伙儿脸上的笑容越来越多，很多小矛盾、小纷争都因为这样、那样的爱心得以化解，爱心车队所带来的善意也使社区充满了崇德向善、互帮互助的友好氛围。
回首再看，谁也没有想到，当初居民的一个小小请求，竟聚拢了如此多的爱心人士。但这远远不够。我希望能有更多的人投身到志愿服务当中，不光是在霍家营社区，更是在千千万万个有需要的地方。我为人人，人人为我，美好社会是大家共建共治共享的成果！
不说了，电话响了，又有人给我的爱心车队打电话了，我呀，去接单了！