从官宣开售到现在，
我们在不同渠道，
收到了很多来自粉丝朋友们的疑问、反馈和建议。
其中有关于购买机制、产品发货、周边发放的咨询，
也有很多关于产品体验、售卖方式和活动规则的优化建议。

非常感谢大家对本次官宣活动的关注、支持与监督。
每一位可露丽的声音，我们都有认真关注和记录。
大家提出的诉求与建议，
我们也在内部反复讨论、仔细核对，
希望尽可能给到清晰、准确、负责任的回复。
因此花了一些时间整理信息，现在统一向大家说明。

与 #幸棉全球品牌代言人赵露思# 女士的合作，
一直是幸棉非常重视的项目。
我们也深知，大家在支持露思的同时，
首先也是幸棉的消费者。
产品品质、购买体验、售后沟通和使用感受，
都是我们必须认真对待的部分。

在本次活动过程中，
部分机制说明、售后承接和信息同步，
确实还有做得不够细致的地方，
也因此给部分用户带来了不便。
对于这些问题，我们不会回避，
也会继续根据大家的反馈持续优化。
本次答疑中涉及的订单核实、售后处理、补发或调整事项，
我们会根据实际情况和订单顺序陆续处理。

恰逢618活动期，售后咨询量较大，
如遇客服回复较慢的情况，
也请大家多一些耐心，我们会尽力加快处理进度。
再次衷心感谢所有前来支持幸棉、支持露思的粉丝朋友们。
大家的每一条反馈，
都是我们继续完善产品、服务和活动体验的重要动力。
希望未来的幸棉，
可以交出一份让大家更安心、更满意的答卷。
#幸棉全球品牌代言人赵露思# 💜
#幸棉#