慧爱释小龙哥哥
26-06-07 16:54 微博认证:微博原创视频博主 微博VLOG博主 超话主持人(刘小慧LJH超话) 头条文章作者 问答答主

#酒店回应女子裸身卧床被陌生男子开门#
个人并不认同酒店的说辞和该男子的说辞。酒店坚称男子未进入到房间,但男子突然打开房门并站到李女士的房间门口,此举已经涉嫌侵犯李女士的隐私。男子虽未直接进到房间里,但他突如其来的行为也给李女士造成了困扰。男子称不知道房间里面有人,只是例行检查,这个说法也撑不住脚。因为正规酒店在给客人办理入住时,会在酒店前台显示办理入住的时间、办理入住的房间号以及客人的相关信息(身份证号、电话),换言之如果房间内有客人入住,前台是一定能查询得到信息的。

倘若前台查询不到某个房间客人的入住信息,那就证明该房间没有入住客人。当然不排除酒店入住系统出现问题,如果系统出现问题,酒店应该明确告知客人,或者是采取其他方式记录客人的入住信息。国内大城市的部分酒店会让客人刷脸录入实名信息,或者是让客人手写电话号等。其实酒店的这类做法看似繁琐,但却能让客人信息透明化,对酒店和客人来说都是好事。规范的流程看似多了几道步骤,实则是对彼此权益最实在的保护。

此事件虽然还达不到警方立案的标准,但是酒店给李女士造成的困扰是确确实实存在的,酒店不仅要给李女士一个明确的说法,还应该给予李女士一定的赔偿。这件事直接暴露了酒店内部管理混乱的问题。在房间有客人入住的情况下,随意开门检查房间,此举证明酒店规章制度形同虚设,员工培训也没到位。酒店当下模棱二可的做法不可取,会让未来入住的客人心存芥蒂,久而久之也会影响到酒店未来的生意。所以酒店应该拿出解决问题的态度,逃避问题只会让更多客人寒心。
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发布于 四川