#小管家进销存##账本之外，生意之内#

周日·账期客户半年检

半年过去了。那些给了账期的客户，该重新看一看了。不是不信任，是生意在变，客户的偿付能力也在变。花半小时把下面几张表过一遍，该调的调，该收的收。

第一张表：付款记录

拉出每个账期客户过去半年的付款明细。准时付的，画勾。晚3天以内的，画三角。晚超过3天的，画叉。连续三个月都有叉的客户，账期该收窄了。从30天变成15天，或者从15天变成现款。不是惩罚，是控制风险。他如果问为什么，你就说公司统一调整信用政策，对所有人都一样。他能接受就继续合作，不能接受说明他的生意可能已经撑不住账期了，你收回来反而是对的。

第二张表：采购趋势

拉出每个账期客户过去六个月的采购金额。逐月对比，看曲线走向。稳定增长的，说明生意好，可以维持现有账期甚至适当放宽。持续萎缩的，说明在走下坡路，要么他客户在流失，要么他在转移供应商。萎缩超过30%的客户，额度同步下调。不要等到他欠你一屁股债了再反应过来。

第三张表：异常交易

筛选过去半年里出现过以下情况的客户：退单超过两次的、投诉超过三次的、沟通响应越来越慢的、换过对接人的。退单多说明他的客户也在退货，投诉多说明他对你的满意度在下降，沟通慢说明他已经不把你当优先供应商了。这些客户表面还在合作，实际上已经在流失边缘了。他们的欠款风险比正常客户高出一截，优先收紧账期。

查完之后做三件事

付款不准时的，下周发对账单并告知账期调整。采购萎缩的，额度下调并发通知。异常交易多的，约个时间聊聊，看看问题出在哪。能聊开的继续合作，聊不开的好聚好散。

评论区聊聊：你的客户里有没有半年没下过单的了？

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