//@优秀在校吃饭生:意思就是工作有广义和狭义概念之分，狭义工作如以前的打字员必然被技术进步所淘汰，广义工作是解决问题，满足客户需求，你总要处理外部性、不确定性、突发性事务。就如客户买锤子是为了把钉子钉在墙上，锤子是为了实现目的工具，同样，工作也是实现客户需求的过程之一

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