虾仁芝麻卷·
26-06-06 23:58 微博认证:微博新知博主 法律博主

MiniMax,还我 Starter 套餐!

想必大家最近都有听说MiniMax改套餐的风波。

M3 上线后,MiniMax把原有按次计费的 Coding Plan 调整为按 Token 用量计费的 Token Plan,而且把最便宜的套餐从 29 元每月的 Starter,变成了 49 元每月的 Plus。

计费口径变了,价格也调整了,用户们直接炸了,纷纷表示“偷偷涨价”“权益缩水”“被背刺了”。

MiniMax不得不紧急回应,发了声明给了补偿,甚至还开启了主动开启了退款。

但我遇到的,比权益缩水还离谱。

我应有的权益,直接因为自动续订失效,被没收了。

一、事情经过

时间线需要拨回今年的 5 月 25 日。

根据图一的支付宝自动续费页面,我在今年 2 月 25 日 通过支付宝开通了“上海稀宇科技有限公司(也就是 minimax )自动续费”服务,订阅套餐为 CodePlanStarter 月度会员,扣款周期为每 30 天一次,扣款金额为 29 元。

截至目前,该自动续费服务仍处于开通状态。我没有主动关闭服务,也没有撤销支付授权。

再看 MiniMax 后台,图二的发票 / 交易记录中显示2 月 25 日、3 月 27 日和 4 月 26 日都正常扣款了。也就是说,此前三个月自动续费一直正常运行,我和 MiniMax 之间已经形成了稳定的连续订阅关系。

按照上述扣款周期,MiniMax 本应在 2026 年 5 月 25 日前后继续自动扣款 29 元,并延续我的套餐权益。

但实际情况是,5 月 25 日前后,MiniMax 并未完成扣款,我的 Starter 套餐权益已经实际中断。

图三的套餐详情页面显示,Token Plan 当前状态为“未订阅”,消费记录近 30 天为空。但图四的 API 用量页面可以证明,我在 2026 年 5 月 20 日仍然存在 MiniMax M2.7 模型调用记录,这里的记录有点左右脑互搏了。

紧接着,MiniMax 就在 6 月 1 日调整了 Token Plan。在图五的 MiniMax 官方 Token Plan 迁移说明里,Starter 被列为“保留档”,价格和签约关系不变,但仅对老用户开放,新方案上线后不再对新用户售卖。

官方页面还特别建议,保持订阅状态以延续当前权益;若中途断订,后续将无法再次订阅同档套餐。

保留档嘛。断了,就回不来了。理解。

但问题是我并没有主动断订。

我的支付宝自动续费还在,我的支付授权还在,我此前三个月都正常扣款,我 5 月也还在使用 MiniMax API。断订是因为 MiniMax 在 5 月 25 日没有继续扣款。

还得是 MiniMax 会玩。说的是当前自动切换,无需任何操作。结果我没有操作,套餐也没了。

二、我想知道的问题

平台当然可以调整套餐,可以把按次计费改成按 Token 计费,也可以重新设计商业模式,这是平台的自由。但我这里的问题更具体:平台调整套餐,不能影响履行我们之间已经确定的约定。

我已经开通自动续费,支付宝授权一直有效,MiniMax 后台有连续三个月的扣款记录,官方迁移说明也写着“价格和签约关系不变”“当前自动切换,无需任何操作”。

那 5 月 25 日为什么没有继续扣款?

为什么平台没有完成自动续费,最后却变成我“中途断订”?

为什么 MiniMax 自己没扣款,要由我承担 Starter 套餐资格灭失的后果?

此前 2 月、3 月、4 月连续三个月均能正常自动扣款,偏偏在 MiniMax 正式发布 Token Plan 调整前夕,5 月 25 日前后出现未扣款情况。这很难不让人产生疑问。

到底是支付宝自动扣款链路出现了问题?还是 MiniMax 在套餐正式调整前,已经提前停止或关闭了相关自动续费扣款功能?

请 MiniMax 明确解释

1. 2026 年 5 月 25 日前后,MiniMax 是否向支付宝发起过自动扣款请求?如果发起过扣款请求,扣款失败的具体原因是什么?
如果是支付宝扣款失败,请提供具体的扣款发起记录、扣款失败记录、失败原因或者其他通知记录。如果没有发起扣款请求,原因是什么?

2.MiniMax 是否在 5 月 25 日前后,提前停止、关闭或调整了原 CodePlanStarter 自动续费扣款功能?
如果 MiniMax 并未发起扣款,或者因套餐迁移、系统调整、订阅规则变更等原因主动停止了原 CodePlanStarter 自动续费扣款,则该后果显然不应由用户承担,更不能据此认定我“中途断订”。

自动续费的意义,不就是用户提前授权平台按周期扣款,平台按周期延续服务吗?如果用户没有取消授权,支付渠道仍然有效,平台也没有充分、明确、有效地通知用户必须手动续订,那平台就不能因为自己没有扣款,反过来说用户断订。

我已经通过支付宝自动续费服务作出了持续订阅 Starter 套餐的意思表示,并保持支付授权有效。MiniMax 未按约定发起扣款或未完成续费,不应被认定为我主动断订,更不应导致我丧失老用户保留档权益。

尤其是在官方页面已经写明“价格和签约关系不变”“当前自动切换,无需任何操作”的情况下,平台更不能以所谓“未续订”为由取消用户原有套餐资格。

在自动续费服务仍处于开通状态、用户未主动取消、平台页面承诺签约关系不变且无需用户操作的情况下,MiniMax 未按原周期完成扣款,是否可以将由此造成的断订后果转嫁给用户?

我认为,让我自己承担这个后果显然是不合适的。

三、我的诉求

我的诉求很简单:MiniMax,还我 Starter 套餐。

第一,恢复我的 CodePlanStarter / Starter ¥29 月度会员套餐资格。

第二,恢复原自动续费关系,继续按照每 30 天 29 元标准扣款。

第三,说明 2026 年 5 月 25 日前后为什么没有扣款。

我不要求购买已经下架的套餐。

我是一个已经开通自动续费、并且支付宝授权一直有效的老用户,希望获得自己应有的权益。

我知道这只是 29 元的事情。我也不是差这 20 元,不能新加一个 49 元的订阅。

但总不能不明不白地就这么过去了。尤其是我自己还是一直在从事 AI 领域的法律业务,总不能事情落到自己头上就不当回事了吧?

请 MiniMax 给我一个合理解释,并基于商业诚信继续履约。

MiniMax,还我 Starter 套餐。

发布于 北京