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周六·供应商的三个信号

合作久了，有些供应商会慢慢变味。不是突然变差，是一点一点滑下去。等发现的时候，已经耽误好几批货了。以下三个信号出现任何一个，就该去聊一聊了。

信号一：交期开始漂移

以前说周三到，基本周三到。现在说周三到，周五还没影。问就是“物流耽误了”“工厂排期紧张”“原材料没到位”。理由每次都不同，结果每次都一样——晚。偶尔一次可以理解，连续三次以上就不是意外，是常态了。他已经不把你的订单当优先处理了。你的量在他那里排位下降，有更重要的客户占了他的产能。

信号二：质量开始波动

同一批货，有的好有的差。或者这次来的跟上次来的不一样，他没告诉你，你也没问。不是大问题，但小毛病不断。退货率从1%涨到3%，涨得不多，但趋势在往上走。质量问题最怕的不是一次大事故，是一次次小事故累积起来，你的客户一个个悄悄走了，你都不知道原因。

信号三：沟通开始费劲

以前消息秒回，现在已读不回。以前有问题主动跟你说，现在等你问了才说。以前价格变动提前通知，现在货到了你才发现涨价了。他不是忙，是不在意你了。你的单子在他那里已经不重要了。供应商对你的重视程度，直接体现在沟通响应速度上。

出现信号之后做什么

先把最近的订单拉出来，看交期、质量、沟通三条线。把具体数据整理好：哪几批货晚了、晚了几天；哪几批货出了问题、什么问题；哪几次沟通不顺畅、卡在哪里。不带情绪，只摆事实。

然后约对方负责人谈一次。不是兴师问罪，是把你的观察说出来：“最近三批货都晚了两天，我们这边客户投诉增加了，想了解一下是什么情况。”看他怎么回应。他认真对待、给出改进方案、后续确实改善了，继续合作。他敷衍了事、找借口不承认、下次还是老样子，该找备选了。

找备选不是马上换掉，是先聊两三家同品类供应商，拿样、试单、磨合。新供应商跑顺了，老供应商的问题还没解决，就切换过去。有备选在手，谈什么都硬气。没有备选，你只能忍着，忍到最后损失更大。

评论区聊聊：你的供应商最近有没有出现这些信号？

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