#瑞幸称去冰不补液是正常操作#
瑞幸“去冰不补液”：看似精明，实则失策

瑞幸“去冰不补液”的操作，表面上是控制成本、统一标准，实则是对消费者心理的误判。

顾客点“去冰”，要的是少冰而非少饮。结果杯子里空出一大截，花同样的钱买大半杯液体，直观感受就是被“偷工减料”了。相比其他咖啡品牌主动补奶或补水的做法，瑞幸显得不够大气，也容易让老用户产生被算计的负面情绪。

饮品讲究体验，杯量缩水的视觉冲击，足以抵消任何性价比的好感。省下一点补液成本，损失的是口碑和复购率——这笔账，瑞幸迟早要重新算。
如果一直这样离反噬就不远了。那算了，我还是家里自己拿个咖啡机，自己做咖啡喝吧，瑞幸我高攀不起了。