一件小事,看日本商家细腻贴心的服务理念
昨日在大阪泉之丘南海电车站偶遇一件暖心小事,从中真切体会到日本商家细腻贴心的服务理念。
车站商圈十分热闹,一旁坐落着高端的高岛屋百货,关西本土平价连锁超市コノミヤ(小宫屋)也在此入驻。
我先进店闲逛,门店体量开阔,商品品类丰富齐全。逛完离开后,沿着车站连廊往附近居民区步行,一路足足走了近一公里才抵达廊道尽头。
路边堆放着不少超市手推车与购物篮,起初我误以为此处新开了分店,四下查看却并无门店。细看一旁标识牌才恍然大悟:这片区域是小宫屋专属推车归还点。
店家体恤顾客采购后拎重物赶路辛苦,特意放宽规定,允许顾客把购物推车从超市推至一公里外的住宅区就近存放。一桩小事,尽显经营上的人文细心。 http://t.cn/RIhnXC5 http://t.cn/AXXpvJCn
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