#陇上普法# 【 网络店铺“刷单”虚假评价，消费者误信下单能否索赔？】酒泉市民徐女士来电咨询：在某网店购买“销量第一、好评如潮”的护肤品，使用后皮肤过敏，发现该店铺大量评价系“刷单”生成，实际商品质量低劣。请问，能否要求商家退一赔三？

记者电话连线李艳波律师解答：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，经营者不得对其商品的销售状况、用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传。商家通过“刷单”制造虚假销量和好评，诱导消费者下单，属于典型的消费欺诈。徐女士可以提起诉讼，主张商家构成欺诈，要求“退一赔三”，同时赔偿医疗费等实际损失。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）