#西安# 【骑手放外卖柜被罚50元，律师：履约有瑕疵但处罚过高】近日，西安外卖骑手孙先生因配送时未与顾客确认，将外卖放入楼下外卖柜并点击“确认送达”，次日被平台以“虚假送达”为由扣款50元并扣除服务分。孙先生称，当时平台显示有外卖柜，顾客也未要求送上门。事后发现顾客留言要求送上门，但自己已离开。他申诉被驳回，客服称未送到顾客手中即属违规。孙先生表示这一单挣不到10元，认为已按导航到达指定地点并完成合理交付，平台处罚不合理。

平台方核查后表示，顾客订单明确填写了楼层号，未备注可放外卖柜，骑手未联系征得同意便自行放入外卖柜，属骑手责任。

华商报新就业群体公益律师团成员、北京市百瑞（西安）律师事务所执行主任陈文龙分析认为，众包骑手与平台之间属于平等民事主体的劳务合作关系，适用《民法典》而非劳动法，因此无需劳动仲裁，可直接向法院起诉。

陈文龙指出，骑手未沟通确认即将餐品放入外卖柜，确实存在履约瑕疵，平台认定违规有一定依据。但平台单次扣款50元，远超单笔配送收益（不足10元），与平台实际损失严重不符，处罚尺度畸高、显失公平。平台扣款规则属于单方拟定的格式条款，此次处罚不合理加重了从业者责任。

他建议骑手先向平台申诉要求调低处罚，若无效可收集订单轨迹、扣款记录、外卖柜合规凭证等证据，通过民事诉讼主张高额处罚条款无效，要求平台退还扣款、恢复服务分。（华商报大风新闻）#西安爆料# http://t.cn/RfXRwdR