【福州市城市管理委员会领导郭绍兴接听12345热线 回应城市管理热点问题】

6月4日，福州市城市管理委员会党组成员、三级调研员郭绍兴走进12345政务服务便民热线中心，开展轮值接听活动。在两个小时内，共接听、回访群众和企业来电17通，围绕市容管理、环卫保洁、市政管养、噪音扰民等热点问题，现场作出解答，积极回应社会关切，推动问题高效办理。

1.小区垃圾收运时间太晚，运输车收运噪音大。环卫部门采取什么方法减少运输车辆对居民生活的影响。
答：针对小区夜间垃圾收运扰民问题，我委环卫中心采取以下措施避免扰民。
一是优化收运路线。进一步深化小区生活垃圾“公交站牌式”定时、定点、定线路的分类收运；优化收运路线和时间。
二是通过车辆技改降震减噪。优化挂桶机构、调低翻桶作业油门，挡桶杆加装减震胶垫，升级压桶板、翻桶架及减震拉簧，后盖增设液压缓冲器，有效减少作业震动与各类噪音。
三是加强收运管理。1.推桶挂桶时须轻拿轻放，减少噪声扰民；2.要求驾驶员在收运作业时，不鸣喇叭、不大声喧哗，尽量避免影响周边居民生活；3.装车时地面须铺设垫布，装车后及时清理散落垃圾，确保道路干净整洁。

2.如何便捷查找到附近开放的公厕。
答：目前五城区已经有272座环卫公厕实现24小时开放，这些公厕我们都在外墙设置了夜间发光的导视灯箱，远远就能看到。大家也可以通过“福城管”小程序里的“福码找厕”模块查看周边公厕是否为24小时开放公厕，就能快速找到附近的全天候开放公厕。

3.公园踏青、郊游中产生的各类垃圾该如何正确分类投放。
答：福州各大公园、郊野露营、爬山踏青是市民休闲热门选择，游玩后产生的垃圾种类多、容易混淆，我给大家分三类，简单好记：第一类是食物：吃剩的水果蔬菜、面包糕点、茶渣等，属于厨余垃圾，但是需要注意的是，椰子、榴莲等水果拥有坚硬的外壳，不易腐烂分解，属于其他垃圾。第二类是日常用品：使用过的竹签、一次性餐具、塑料袋、干湿纸巾、自热包、锡纸油纸属于其他垃圾。第三类是容器包装：空矿泉水瓶、易拉罐、牛奶盒、纸盒，属于可回收物；露营使用后的丁烷气罐、驱蚊喷雾瓶，属于有害垃圾。

4.部分道路路灯昏暗，群众出行不便希望相关部门尽快介入处理。
答：我委对市政道路上的局部照明暗区问题非常重视，今年，我们计划对市区鼓屏路、仁德路、环岛路等31条道路的老旧路灯进行加亮改造，改造路灯约1800套。
关于诉求人反映的花溪南路照明问题，该路段已列入此次老旧灯具改造计划，目前正按计划推进，预计将于6月底完成全部改造工作。感谢您的关注与支持。

5.施工工地噪音影响周边群众生活应加强管理问题。
答：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》《福建省生态环境保护条例》，在午间即指12:00-14:30期间；夜间即指22:00-次日6:00期间禁止进行产生环境噪声的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。因特殊需要必须在午间、夜间连续施工作业的，应当取得生态环境主管部门的证明，并在施工现场显著位置公示或者以其他方式公告附近居民。城管部门会联合生态部门、建设部门加强对施工工地噪声的监管，加大执法力度，降低工地噪声污染对群众的影响。
（福州广播电视台资讯融媒体中心出品）