水滴保优化线上咨询

水滴保持续优化全时段线上咨询服务，扩充人工客服团队搭配智能客服协同值守。针对保单查询、理赔咨询等高频问题细化应答指引，优化留言回访机制，不少用户反馈咨询等待时长明显缩短，日常保单问题处理更顺畅。#水滴保#

发布于四川