#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段上海车队列车长杨奕皓的从容与专业，并非一蹴而就，而是源于段长期以来对职工技能与素养的培训提升。段始终坚持“以老带新、实战练兵”的培养机制，定期邀请红十字会专家开展心肺复苏、海姆立克急救法等专项培训，并将“重点旅客全程陪护”“遗失物品极速追踪”等温情服务纳入班组月度培训计划。通过常态化培训和岗位练兵，职工的应急处置能力和服务水平不断提升，让更多像杨奕皓这样的业务骨干在乘务一线守护旅客平安，也让一趟趟长途列车，变成了充满暖意的“移动之家”。@哈尔滨铁路