【#济宁# 投诉济宁医学院附属医院太白湖院区急诊科保安】
尊敬的济宁市卫健委、医院主管部门领导：
本人实名投诉济宁医学院附属医院太白湖院区急诊科安保工作人员，于2026年6月2日20:20左右，在急症患者紧急就诊期间不合理阻拦急诊临时停车、反复催促挪车，漠视危重患者生命就医需求，具体事实如下：
当日晚间20点20分，我的家属突发重度不适，剧烈恶心呕吐、全身发麻、肢体无力无法自主行走，全程需要我搀扶照料，随行还携带一名仅1岁8个月的婴幼儿，情况紧急，第一时间驾车前往附院太白湖院区急诊科紧急救治。
车辆行驶至急诊科门口区域，我临时靠边停车，本意即刻搀扶行动不能自理的急症家属进入急诊诊室就医，停车位置未占用急救通道、未堵塞院区通行、不影响其他车辆及病患正常进出就医，完全满足急诊临时落客应急停放条件。但现场保安不分患者急症危重实际情况，强硬禁止急诊门口临时停车，强制要求我将车辆驶出医院、停靠在数百米以外的院外区域，再徒步折返搀扶重病家属就医。
彼时家属浑身发麻、无法站立行走，身边尚有年幼婴儿需要看护，根本无法实现远距离停车后折返就诊，病患病情拖延存在加重风险。无奈之下我先行停车，优先护送家属进入抢救室接受急诊救治，在家属正在急诊抢救诊疗过程中，该院保安仍持续拨打电话反复催促我立刻外出挪车，频繁电话打扰我看护病患、配合医生问诊检查，严重扰乱急诊救治秩序，加重病患与家属心理焦虑。
急诊科是抢救急症患者的生命通道，医院安保管理初衷是保障急救顺畅，而非机械教条执行停车规定、罔顾急症患者紧急就医刚需。突发危重疾病就诊属于应急特殊场景，全国各大医院急诊科均允许急症车辆临时靠边落客送诊，该院保安缺乏人文关怀、遇事死板一刀切，无视患者危重现状与随行幼童照料困难，危急关头变相阻碍急诊救治，违背医院救死扶伤服务宗旨。
现提出三点合理诉求：
要求济宁医学院附属医院对涉事当班保安开展内部调查、批评教育，规范安保人员急诊应急处置培训，明确急症危重患者临时落客停车管理制度；
院方就本次不合理阻拦急诊就医、频繁催挪车一事，向投诉人及患病家属正式致歉；
优化太白湖院区急诊科门口停车便民细则，针对突发急症、行动不便病患，开放短时应急落客停放区域，杜绝同类漠视急症就医事件再次发生。