#顾客被张雪店员教唆偷开无牌照机车#
最近张雪机车承德门店的事在摩友圈刷屏了。有车主在这家店买车后,门店一直扣着车辆合格证不给,还谎称证件遗失,导致车既没法上牌也买不了保险。更离谱的是,门店员工不仅不解决问题,反而怂恿车主“晚上偷着骑,交警追不上你”,公然教唆无牌违法上路。
车主忍无可忍,直接在创始人张雪的直播间连线投诉。张雪当场做出硬核处置:立刻关停这家涉事门店,同时给投诉车主免费更换一台手续齐全的全新车辆。
网友大多点赞张雪不护短、敢兜底的态度,但也清醒指出了核心问题。这本质是品牌快速扩张的后遗症:靠着赛事夺冠爆火后,加盟门店开得太快,终端管控严重缺位。涉事门店还存在违规预收定金的操作,说明部分终端为了逐利已经突破底线。
我觉得最讽刺的是,张雪机车一直以安全理念出圈,甚至因为强制要求大排量车型购车者驾照满一年被夸有行业良心。总部拼命守安全底线,终端却在拆台教唆违法。靠创始人直播“救火”终究不是长久之计,只有把门店的监管和培训体系真正落地,才能守住好不容易攒下的口碑。#跨界破圈热点共创##微博垂直热点造浪计划# http://t.cn/AXXJbkIk
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