【储户转账提额被要求出示户口簿，银行风险治理不能靠证明叠加】据媒体报道，四川荣县经营农资生意的李女士近日前往四川银行某网点，申请提升银行卡转账限额，在其本人到场且已出示身份证和银行卡的情况下，被工作人员要求提供户口簿才能办理，双方两次沟通无果后，当事人选择报警。

最终，得知李女士系收款码商户，该银行网点又称可以“走特殊渠道、特殊申请审批”，当晚将其账户额度提升至3万元。

事后，涉事银行网点解释称，要求李女士提供户口簿只是该行的内部规定，并非监管要求。上述事件是因经办人员对业务规则理解不清，以为户口簿是必须要提供，沟通缺乏灵活性，进而引发误会。

既然银行已经承认，申请提额并非必须提供户口簿，那么问题的关键显然不在户口薄本身，而在于一次普通的业务申请，银行为何在流程上“层层加码”？为什么越来越多的储户会觉得在银行“办事难”？
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