某航员工，违法获取并冒用乘客个人信息？

事情是这样：5月19日，当事人搭乘某航的航班，因航司原因取消了。于是，航司推送了航班异常赔付的申请链接。

旅客按照要求提交了信息完整、合规的酒店住宿费发票。发票上入住人、时间、消费金额信息齐全并符合事实，完全可以正常理赔。

没想到航司要求旅客补充酒店消费流水单。旅客拒绝了航司的要求，认为正规发票已经具备完整法定效力，并且赔付金额符合实际，自己没有多薅航司一分钱，没有义务额外提供水单。

然后骚操作来了…在旅客明确拒绝、全程不知情、无任何授权的情况下，航司工作人员私自调取并冒用旅客本人身份私聊酒店前台，报出旅客姓名、证件号码和入住时间，谎称本人办理理赔，哄骗酒店违规开出了消费流水单。

航司员工的行为已经触犯了法律，旅客提起投诉，航司方面对此不以为然，还辩称这是为了更好地开展工作…

倒不是说航司员工有多恶毒，一姐相信他们是为了把工作做好才这样“抖机灵”。但是！这个行为是违法的！！！员工、相关管理人员的法治意识显然是淡漠的。

根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国宪法》，公民的隐私权和通信秘密受法律保护。违法就是违法，无论出于何种目的都难以洗白。

不少业内小伙伴的确缺少法治意识，把侵犯公民个人信息当儿戏。

有些航司的员工，直接通过非法渠道获取乘客个人信息，未经乘客授权给乘客办理会员卡，以完成指标。办理教程上甚至堂而皇之地写着如何通过内部系统非法获取旅客信息的步骤！

此举显然是违法的，但他们不以为然，认为大不了赔几张优惠券就能了事…当然，罪魁祸首在于指定此种指标的人。

现在大家法治意识强了，哪天碰到旅客较真甚至报警，那就真的傻眼了[吃瓜]

#航空创作计划#