公交卡多扣钱了怎么办？

坐车时一刷公交卡就听见滴的一声，不对呀，明明是换乘呀，应该要滴滴两声呀。
下车之后找了个地铁站一拉卡，确实没多扣了1块钱。
马上打电话给公交卡公司，回答道：当天的看不出来，要明天才能查。
正好在南京路上，离九江路的公交卡中心不远，拍马过去，到了门口差点没认出来，现在重新弄过了，叫品牌体验中心了，门口还有个叫通通的卡通吉祥物玩偶，里面二次元气息很重。
到了柜台，当时就能查信息，立马退了1元钱，还给换了一张公交卡。(换的卡重新计算时间，原卡内余额不变，前一次换乘不连续计算)。