鱼粽粽
26-06-04 05:52

《不写周报的人,都在给系统积累混乱》

这是我观察到的一个规律,屡次发生。

所有侥幸跳过周报的人,最后都在某个节点爆出一个我意想不到的问题等着我处理。

热力学第二定律说,一个封闭系统如果没有外部能量的介入,它的熵只会自发增大——也就是说,无序是默认状态,有序才是需要主动维护的。

一个没有周报的工作状态,就是一个趋向熵增的封闭系统。没有定期的信息同步,没有强制的对账节点,混乱会自然生长。

从组织行为学的角度,这背后有几个机制在同时运转。

第一个叫信息不对称的累积效应。

周报本质上不是汇报工具,是一个强制信息同步的节点。没有这个节点,上级对下级工作状态的感知就会出现盲区。

盲区里装着的是正在偏轨的事情、没有被识别的风险、以及错误的优先级判断。时间越长,熵越大,直到某天以一个你无法忽视的形式爆出来。

第二个叫心理账户的错位。

新人在没有周报约束的情况下,会在心里建立一套自己的进度感——"我感觉还好"、"这件事下周应该能完成"。这种主观进度感和客观交付要求之间的gap,在没有定期对账的情况下会越来越大。

等到真正需要交付的时候,双方对"完成"的定义已经完全不在同一个坐标系里了。

第三个叫责任边界的模糊化。

周报的隐性功能是确权——这件事是你的,这个节点是你的,这个结果是你的。没有周报,责任是悬浮的。一旦出问题,"我以为你知道"、"我以为不急"就会成为最天然的挡箭牌。

所以我带新人周报必须写,直到我非常确认这个人清楚自己每天在做什么、为什么做、优先级是什么,有良好的沟通对话意识,才可以停。

我一点都不喜欢看周报。是因为要系统对抗熵增,需要持续输入能量。 周报就是那个熵减的入口。

我自评是一个感知能力、意会能力都不差的人了,而一旦我对一个人形成了“我也不知道ta在干嘛”,这是一个危险讯号了。⚠️

#壮年管理日常#

发布于 北京