上一条微博，有个评论我本来不打算回复。

说实话，我也知道，做生意不可能让所有人都满意。况且我们现在也确实还没有优秀到那个程度。能让一部分人认可、满意，我已经是在很努力很努力地做了。

但这条评论有十几个人点赞，说明它不是一个人的感受。所以我觉得，还是应该认真回应一下。

评论大概的意思是：在我这买东西，也就比别的平台便宜十块钱，但结果发现质量很差。

先说质量问题。

这点我不找理由。我们的选品肯定还会有问题，也一定还有做得不够好的地方。有没有解决办法？我觉得有。但这件事确实需要时间。

因为我们现在的规模，还没有大到可以在选品端拥有绝对的话语权。

以前很多时候，是我求着别人给我货卖。现在市场上主动找我卖货的人已经越来越多了，我也开始慢慢有了选择权。这个过程不是一天两天能完成的，但我确实一直在往这个方向走。

如果拿我们去跟零售行业里最顶尖的品牌比，比如山姆、胖东来，那我承认，现在肯定比不过。

但人总要有梦想。

我也希望有一天，我们能做到那样的标准。现在我在努力，也在尝试各种方法，只是我真的还需要时间。

再说“只便宜十块钱”这件事。

如果只看价格，觉得便宜十块钱和其他平台没什么区别，那我也理解。但这里面，我还是想替自己说一句话。

这十块钱，不只是价格差。

过去这些年，我们在售后上一直是不遗余力的。只要真的有问题，我的态度一直很明确：该解决就解决，不跟用户讲道理。

在品控上，我们也确实做不到100%覆盖。但以我们现在的卖货体量来说，我敢说，我这里卖出去的假货，一定是全私域平台里最少的那一批。

我不敢说完全没有失误，也不敢说一次都没看走眼。我们确实也有错过的时候。但我们一直在提高抽检能力，也一直在提高售前选品门槛。

现在很多假货、很多有问题的货，其实已经不敢来找我们了。

而且一旦我抽查到假货，我敢主动站出来赔偿。我说这句话是经得起考验的，全网敢这样做的人，并不多。

所以，哪怕只是便宜十块钱，我也希望这十块钱背后，不只是“更便宜”，而是我愿意为你的使用体验、售后保障和产品安全多承担一点责任。

这个承诺到底值多少钱，我不知道。我也从来没有拿钱来衡量过这件事。

当然，每个人都有自己的选择，这一点我非常尊重，也完全理解。

你今天不信任我、质疑我，甚至离开我，我都能接受。

但我也希望，只要你还记得有一个“衣哥”在，哪怕有一天你觉得无聊了，也欢迎你回来看看我们的变化。

我希望那些曾经质疑过、不信任过我们的人，在某天再次看到我们的时候，能很感慨地说一句：

“哎呦，不错哦。”