618开始变天了,昨晚和一个电商老板聊到很晚,他透露了三个消息,让我感到很震撼!
第一,曾经花里胡哨的规则,几乎全部取消了。阿里取消预售,全部换成现货,就连往年很火热的定金,今年也取消了。京东也只是保留了一部分大件的预售,整体上也换成了现货规则。唯品会更直接,没有预售、没有满减,消费者看到多少就多少。
这对于整个电商发展过程上,都是极为罕见的。要知道往年,大家都是比谁的规则更有创意,谁的玩法更有意思,那时候甚至会觉得这样才更有消费氛围。但现在大家变了,大家追求越简单越好,不要做任何算术,最好就是看到多少就多少。
第二,多平台对比成为潮流,消费者不好忽悠了。正是因为各大平台规则的简化,也就加剧了对比的存在,同一个商品,到阿里、京东、唯品会等平台上仔细对比,成为了一种消费潮流。
但和以往不太一样的是,很多人的对比不再局限于价格。比如有网友感叹,买衣服鞋子,对比一番,发现唯品会确实更有优势一些,还能上门退换,试衣服很方便。买华为苹果手机,大家价格都差不多,但只有京东可以承诺明天就送到。一些生活用品,确实只有淘宝才有,而京东唯品会压根找不到。
第三,AI开始深度介入电商,竞争正变得越来越激烈。这可能是今年最大的变化,我们看到京东开始启用一些数字人,数据显示,用京东数字人的一些商家,前4小时增长了6倍,说明AI确实开始接入电商生意。
阿里则直接将千问与淘宝打通,这就是完全另外一种消费体验。唯品会也通过AI尝试试衣功能,说白了就是衣服可以在线上直接试穿看效果,据透露也提高了一些转化率。这些都说明,电商竞争的方向又变了。
不得不感叹,今年的618彻底变天了,消费者的心态变了、平台的重心变了、技术的核心变了。有人认为,618这种越来越冷清,也确实如此,以后618可能只是一个代号,电商的竞争会扩散到每一天。旧的618消失,新的618常态化,正成为新的趋势!
