【#数码店让送4部iPhone结果骑手跑了# 骑手直接把买家电话拉黑】陶女士在杭州香积寺路开了一家数码店,卖手机、电脑等数码产品,全新和二手都有。前段时间,她接了一单生意,把几部二手苹果手机交给了跑腿骑手,谁知骑手带着手机跑了。
陶女士表示,“同行找我们这里买的货,四部手机,然后通过平台去配送。然后平台那个闪送员来了取走之后,就是在途中把这个货品给签收了,就没有送到目的地。”
陶女士介绍,这笔单子货款16520元,跑腿费14.4元。平台上的订单信息显示,骑手拍摄的送达地址照片定位并不在目的地,而是在陶女士店铺附近一个地址。
根据陶女士店铺的监控,5月19日下午1点36分左右,一名穿深色上衣、戴蓝色头盔的骑手走到柜台前,拿起上面的包裹接着跟陶女士丈夫说了几句,但听不清说活内容,然后离开了。陶女士第二天找对方老板要钱的时候发现,对方并没有收到货。陶女士通过平台联系骑手,第一次对方接电话了,骑手表示自己送到了,放到了客户柜台上面。
但买家表示,调监控发现,骑手并没有送到店里。自己再去联系骑手时,对方是直接把电话拉黑了。
对此,平台客服表示,目前已介入处置,封禁骑手账号,也正全力配合警方调查取证,尽快为用户挽回损失。考虑到用户体验,平台会先行垫付货物损失,再联动警方追回公司的财产损失。陶女士表示,愿意等等处理结果。 http://t.cn/AXXAYkIL
