会表达的人都是懂人性的
高效表达只有四步(先给答案,再讲过程):
结论 → 原因 → 依据 → 行动。
先说结论,让别人知道你要讲什么;
再说原因,让别人理解你的逻辑;
再给依据,让观点更有说服力;
最后给行动,让沟通形成闭环。
大多数沟通无效,不是观点有问题,而是顺序出了问题。说了半天重点没出现,讲了一堆细节没有结论,别人自然听不进去。
当你先抛出结论时,对方立刻知道你要表达什么;当你解释原因时,对方开始理解你的逻辑;当你拿出事实依据时,对方建立信任;当你给出行动方向时,对方知道接下来该怎么做。
整个过程形成一个完整闭环。
比如:
开会时,领导问怎么看。
A从背景讲到过程,从过程讲到细节,最后才说结论。
而B第一句话就是:“我建议这样做,因为有三个原因。”
短短一句话,立刻抓住全场注意力。
同样的能力,不同的表达结构。表达,不是展示自己知道多少,而是帮助别人快速理解。
简单就是最有力的,不要绕圈子。
沟通不是自我表达,而是信息抵达。
发布于 四川
