精准帮扶优信用，暖心服务助经营——景泰县市场监督管理局全程暖心指导助力涉农经营主体重塑信用

为持续优化营商环境，深入践行柔性监管、温情服务工作理念，切实帮助信用等级偏低的市场主体补齐信用短板、规范经营发展。近期，县市场监管局开展差级企业专项治理工作，对一户被列入经营异常的涉农企业开展全程指导，手把手协助其规范完成年度报告报送及信用修复工作，切实为群众纾困解难、助力小微涉农主体守信经营。

该农户属于辖区小微涉农企业，日常以自主经营为主，对市场监管相关法律法规认知不足、信用意识薄弱，未能按时依法依规完成年度报告报送工作，导致被列入经营异常名录。由于缺乏专业知识和操作经验，该农户对自身失信问题整改无从下手，完全不掌握信用修复流程和线上操作方法，长期存在信用管理盲区，一定程度上影响了正常经营。

上门宣讲 强化诚信意识

了解相关情况后，工作人员坚持监管有力度、服务有温度，主动靠前、精准施策，针对该涉农企业实际情况开展全程指导帮扶服务。工作过程中，工作人员摒弃生硬的专业术语，采用通俗易懂、接地气的宣讲方式，耐心向农户普及市场主体年报报送、信用信息公示等法定责任义务，详细讲解失信记录对经营发展、市场参与带来的不利影响，引导其树立诚信守法、守信经营的理念，切实增强主体责任意识和信用自律意识。

全程帮办 完成整改修复

考虑到农户不熟悉智能化线上操作，工作人员全程跟进、手把手教学、全流程帮办指导，逐项协助其核对完善经营信息、规范填报年报内容，现场顺利完成年度报告报送工作。同时，针对农户最关心的信用修复问题，工作人员结合其失信情形，精准解读信用修复政策、适用条件、办理流程及所需材料，全程协助线上提交修复申请，细致解答各类操作疑问，高效帮助其完成信用修复，及时消除不良信用影响。

帮扶最后，工作人员再次对企业信息公示进行重点提醒，叮嘱其今后自觉履行市场主体法定义务，按时完成年报公示、信息更新等工作，常态化做好信用维护，杜绝再次出现失信行为。

总结提升 深化长效服务

此次全程精准帮扶，有效化解了小微企业信用失信难题，既完成了信用问题整改，又实现了普法惠民、服务利民的工作效果，切实让柔性监管有温度、助企服务有实效。

下一步，县市场监管局将持续聚焦农户、个体工商户等弱势经营主体，常态化开展信用政策宣讲、问题整改帮扶、信用修复指导等服务，持续提升各类市场主体诚信经营和守法自律意识，不断夯实辖区信用监管基础，持续优化营商环境，全力助推辖区市场主体健康有序发展。

来源：景泰市场监管