暖心服务获赞誉 立案便民显担当
近日，莲池区人民法院诉讼服务中心收到一份特别的“礼物”——当事人杜某寄来的感谢信，文字质朴却饱含深情，字里行间都充满着对莲池区法院立案诉讼服务窗口工作人员的认可与感激，也成为法院诉讼服务工作获得群众认可的生动见证。

据悉，当事人杜某因民事纠纷来到莲池区法院诉讼服务大厅立案，诉讼服务工作人员刘爱宏、崔程伟第一时间进行接待，面对当事人第一次走进法院的焦急与困惑，两位工作人员耐心细致地逐项讲解立案流程、指导当事人完善立案材料，当得知当事人有一份证明材料未复印、外出办理不便时，主动伸出援手，帮其解决了材料复印的问题。在整理材料的过程中，刘爱宏法官一句“有案必立，绝不拖拉”的郑重承诺，更是让人深受触动。当事人坦言，这些看似平常的细节，让她真切体会到了“人民法院为人民”的司法温度，也读懂了法院窗口服务背后的责任与担当。这封薄薄的感谢信，是对莲池区法院司法服务的暖心肯定，更是对全体干警的激励与鞭策。一直以来，莲池区法院始终坚守司法为民的初心，把人民群众的“小事”当作法院的“大事”，从立案窗口的每一次耐心解答，到为群众解决每一个实际困难，始终用耐心、细心传递司法温情，努力让群众在每一次与法院的接触中，都能感受到公平正义的温暖与力量。下一步，莲池区法院将继续以群众需求为导向，把这份认可转化为前行的动力，以更贴心的服务、更务实的作风擦亮司法为民的窗口名片，让公平正义既有力度、更有温度，真正做到让群众满意、让人民放心。