北京民声
26-06-01 15:23 微博认证:北京日报客户端北京民声(接诉即办)频道官方微博

【#女孩沉迷盲盒1个月花掉上万元#】#文具店部分盲盒未标概率# “全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉显示,消费者平均涉诉金额高达4427元,单起投诉涉诉金额最高达30万元。投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等方面,其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意,多次下单购买盲盒商品的情形。

中国消费者协会、中国市场监督管理学会在今年“六一”的消费提示中提及,当前盲盒、卡牌市场还存在“类赌博”倾向,部分商家利用青少年的好奇心和收集欲,诱导其做出超出自身消费能力的购买行为,影响学业和身心健康。此外,还提醒广大家长:一方面,要引导孩子理性看待盲盒、卡牌类商品,认清隐藏款、限量款的实际获得概率极低,切勿抱持“再试一次或许就能回本”的赌博心态;另一方面,要妥善管理个人支付账户和密码,防止未成年人擅自进行大额消费。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江特别指出,盲盒经营者打出“未成年人禁止下单”,确实能在一定程度上起到提醒作用,但并不意味着已取得相关监护人的同意,也不能因此完全免除相关责任。

他提到,未成年人判断力有限,自控力也相对较弱,面对花式营销很容易冲动或过度消费。要想杜绝未成年人在未经监护人同意的情况下购买盲盒卡牌,单纯依靠家长的力量还远远不够。平台应当加大监督力度,通过实名认证、人脸识别等技术手段,真正做到严格把关,落实相关要求。有的相关从业者认为这么做会增加交易成本、降低交易效率,但未成年人是国家的未来,从这个角度来说,全社会需要共同努力替未成年人把好关。 http://t.cn/AXXAOa0b