#海大数[超话]# #苏大爱# 吴中区甪直镇：“暖‘新’车”巧解“进门难”问题
正值送餐高峰，外卖骑手小孙在小区门口停稳电动车，拎起餐品，骑上暖“新”自行车驶进小区，这套“丝滑连招”让进小区配送加速不少。近期，甪直镇通过配备一批暖“新”自行车，护航暖“新”换乘，让骑手少了奔波，让业主多了安心，化解人车分流小区外卖“进门难”的问题。
甪直镇部分大型小区为了保障居民安全，实行人车分流制度，但“小区订单多，电动车进不去，走路又太远”，给外卖配送出了一道难题。面对堵点问题，甪直镇瞄准根源，协调属地社区、小区物业、外卖平台负责人开展座谈交流，直面矛盾、群策群力，并通过走访调研、梳理需求，向物业经理、居民代表、一线小哥征询意见，最终提议试点设置暖“新”自行车。
经过一周左右的试用，暖“新”自行车广受好评。“大型小区多了辆暖‘新’自行车，很好用！”这句话在外卖骑手的朋友圈里火了起来，不少骑手点赞转发，互相告知。
在推动配备暖“新”自行车的基础上，甪直镇龙潭社区深入调研外卖骑手、小区居民的需求，为自行车制作专属标识，并额外加装两个后车篮，方便一次携带更多订单。结合不同小区实际，社区还征求物业、居民、平台意见，试点“错峰畅行”机制，避开小区儿童游玩、老人散步、下班高峰等时段，让居民获得更便捷的收货体验。同时，社区还设计了居民告知书、温馨提示，张贴在小区醒目位置，引导新就业群体、小区居民共同担负责任，共护文明和谐。