真正的管理,最后的结果,大多会是削弱老板的重要性与存在感,为什么?因为德鲁克早就讲过,管理并不创造价值,管理只是减少成本,这个论断很深刻,深刻到你突然发现,如果不以外部客户价值收益为标准,管理本身是没有任何价值的,没有收益,讲什么成本?
北大经济社会学博士姜汝祥在《4R模式》这本书中,进一步递进了这一思想,他説,管理的目的,是建立系统来解决问题,从而建立一家不依赖于能人的伟大公司,这就意味着,管理成功的标准,就是建立系统来解决创造客户价值的卡点,系统一建立,公司的问题并不会消失,但老板的价值就消失了。
这就是管理的真相,管理的目的是消灭老板本身的存在价值,所以,高水平的管理,是以消灭老板的存在为标志,而低水平的管理,却会不断制造老板的重要性,为什么我们很多老板天天救火,可问题却反复出现,因为救火掩盖了系统漏洞,而系统漏洞反过来说明了救火的重要性,说明这个企业离不开老板,没有他企业就总出问题,就玩不转》
这就是越是低水平的老板,越是在不断制造离不开自己的环境,而这种幻觉,会让他陷入一种自我成就中,那就是组织离不开他,事实也的确如此,当他致力于通过个人能力来解决问题,而不是建立 系统解决问题,他解决的问题越多,这个组织就对他越来越依赖,组织力就越弱,组织中的每个人就会在这种困境面前承认,没有他的确企业的问题就是解决不了,这就是能人管理的陷阱。
正如姜汝祥强调的那样,一个公司最危险的,不是老板不努力,而是老板努力地靠问题反复证明企业离不自己。而一家企业在管理上最大的陷阱,就是不靠系统而是靠能人的忙碌来解决问题。老板的强大,不是“他解决了多少问题”,而是“他解决的问题有没有让同类问题以后少发生”。真正的管理水平,不是你把火扑灭了多少次,而是你让那片地方以后不再起火。否则,你灭火的能力越强越快,越有可能是在保护一个永远起火的系统。
讲到这儿,你会突然发现,这哪里是在讲什么管理,这是在拆穿很多成功企业家的假象,他们最大的价值,就是把自己训练成”问题“旁边的强人。他越强,解决问题就越离不开他;他越不可替代,系统越不进化;系统越不进化,他就越强。
所以,我们很多民营企业的老板所做的,并不是经营管理,而是经营自己的权力,他解决企业的问题越多,企业就越离不开自己,个人的权力就越大,团队的价值就越小,组织的系统力就越弱
可我们要问一个问题,做企业的目的到底是什么?企业是一个经济组织 ,企业的使命是创造客户,是赚钱,而不是一个权力的游戏。
姜汝祥在讲课时,常常把一句话送给他的客户,在这里,我把这句话送给经济下半场的老板们:如果你想要权力,你就把所有人压在下面,如何你想要业绩,你就要致力于建系统来赚钱,当企业没有你,也能持续不断地赚钱,这才是做老板的最高境界
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