一个带考研英语的学员说自己的学生经常不回她消息，她气得说学生不尊重她，但又觉得这样把学生推得越来越远。

我：你有没有想过，可能是你的消息让她没办法回呢？

学员：？

我：我们代入下。比如，你有什么不太爱做的事儿？

学员：举铁。

我：那么要是你老公给你发消息说走啊，4点钟去撸铁，你会回吗？

学员：不太会回…

我：对，因为举铁这个事儿对你而言太痛苦了，你知道它得做，可是又想逃避做，所以你只能选择不回复。因为你感觉不管回什么，你老公都只会怪你找借口或者尝试说服你。

学员：哦我明白了。学生也是背不出单词，又不知道怎么跟我说。

我：所以，其实不是客户不尊重你，是这件事儿对她太难了。我们作为专业上的熟手，很容易忽视自己的业务对新手而言的难度。

学员：老师，我看你一直发跳舞视频就很佩服你，就你一直坚持让自己受挫还不放弃的这种习惯很厉害。

我：[微笑][微笑][微笑][微笑][微笑][微笑][微笑]

低情商表达：你跳真烂
高情商表达：你一直让自己受挫

我没有惹你们任何人[捂嘴哭][捂嘴哭][捂嘴哭][捂嘴哭][捂嘴哭][捂嘴哭][捂嘴哭]