在海南，每一笔消费都有温暖守护
从琳琅满目的免税商品，到新鲜平价的海鲜大餐；从惊险刺激的潜水冲浪，到充满惊喜的盲盒潮玩——海南自由贸易港正成为越来越多人心中的“购物天堂”和“度假胜地”。为了让每一位消费者在海南“买得放心、玩得开心、住得舒心”，海南近日公布了《海南自由贸易港消费者权益保护条例（草案征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。
这部《条例（草案）》的一大亮点，是为免税商品、跨境电商、网络直播购物、预付式消费、盲盒销售、海鲜餐饮、涉海涉空旅游、住宿服务、带客消费、一老一小消费、计量规范、网络交易等13类消费场景设置专门章节，提供精细化、场景化的权益保障。它不是冷冰冰的法条，而是一份有温度、有底气的“消费安心指南”。
覆盖全链条：13个场景，守护无处不在
无论是离岛免税的“买买买”，还是街边海鲜大排档的一顿晚餐；无论是给孩子买一个盲盒，还是为父母报名一场健康讲座——今后，这些消费行为都将获得更清晰、更直接的权益保障。
征求意见稿明确要求：
免税商品与跨境电商：经营者须对免税与非免税商品进行显著标识，保障商品来源可追溯。跨境电商经营者对商品质量与消费安全承担主体责任。
海鲜餐饮：全面实行明码标价，清晰标明品名、单价、加工费，并在宰杀加工前经消费者确认。
盲盒销售：经营者须公示商品种类、抽取概率、投放数量等关键信息，让消费明明白白。
预付式消费：养老、健身、教育培训等重点行业，预付款须存入专用银行账户，实行资金监管。
涉海涉空旅游及住宿：潜水、冲浪等项目收费透明；已预订的客房，经营者不得单方面取消或加价。
“带客消费”：严打通过回扣拉客的行为，让每一份推荐都出于真诚与品质。
“一老一小”保护：加强对面向老年人的健康讲座、体验式推销等活动的规范；关注未成年人参与盲盒等消费的引导与保护。
计量规范：海鲜、水果等商品称重须使用合格计量器具，并向消费者清晰展示。
这些措施环环相扣，覆盖了“吃、住、行、游、购、娱”消费全链条，让每一位来到海南的消费者都能感受到规则之中的公平与温度。
制度创新：从“事后维权”走向“全程安心”
《条例（草案）》不仅回应了当前消费领域的新需求，更在制度层面进行了多项创新：
资金监管制度：对预付式消费等重点行业实行银行存管，从源头保障消费者资金安全。
标识与追溯制度：免税与非免税商品区分清晰，跨境电商商品来源可查，责任可究。
诚信激励机制：结合“放心消费在海南”系列活动，对守法诚信的经营者给予信用激励等政策支持。
社会共治机制：鼓励消费者参与监督，畅通意见反馈渠道，形成政府、企业、消费者共同守护的良好生态。
这套制度设计，将权益保护从“发生问题后处理”提升到“全流程规范引导”，让放心消费成为海南的常态。
开门立法：您的意见，很重要
目前，《条例（草案）》正处于公开征求意见阶段（截止2026年6月26日）。海南省市场监管局真诚欢迎社会各界通过以下方式提出建议：
信函：邮寄至“海南省海口市蓝天路7号13楼海南省市场监管局消费者权益保护处”（邮编570206），信封请注明“《海南自由贸易港消费者权益保护条例（草案征求意见稿）》”。
电子邮件：发送至 hn66767702@163.com。
开门立法、汇聚民智，正是这部《条例（草案）》能够接地气、暖人心的保障。
放心消费，海南先行
消费者权益保护，就是消费信心的基石；消费信心，就是市场繁荣的源泉。海南自由贸易港正在用实际行动回应一个问题：一个世界级的旅游消费中心，不仅要有全球好物、碧海蓝天，更要有让消费者无后顾之忧的法治环境。
《海南自由贸易港消费者权益保护条例（草案征求意见稿）》的出台，标志着海南在建设国际旅游消费中心的道路上又迈出了坚实一步。它为消费者撑起一把“法治遮阳伞”，也为诚信经营者铺就一条“阳光大道”。
我们期待这部《条例（草案）》早日完善落地，期待每一位来到海南的朋友，都能感受到：
这里不仅有椰风海韵，更有安心守护。在海南，每一笔消费都有温暖守护
从琳琅满目的免税商品，到新鲜平价的海鲜大餐；从惊险刺激的潜水冲浪，到充满惊喜的盲盒潮玩——海南自由贸易港正成为越来越多人心中的“购物天堂”和“度假胜地”。为了让每一位消费者在海南“买得放心、玩得开心、住得舒心”，海南近日公布了《海南自由贸易港消费者权益保护条例（草案征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。
这部《条例（草案）》的一大亮点，是为免税商品、跨境电商、网络直播购物、预付式消费、盲盒销售、海鲜餐饮、涉海涉空旅游、住宿服务、带客消费、一老一小消费、计量规范、网络交易等13类消费场景设置专门章节，提供精细化、场景化的权益保障。它不是冷冰冰的法条，而是一份有温度、有底气的“消费安心指南”。
覆盖全链条：13个场景，守护无处不在
无论是离岛免税的“买买买”，还是街边海鲜大排档的一顿晚餐；无论是给孩子买一个盲盒，还是为父母报名一场健康讲座——今后，这些消费行为都将获得更清晰、更直接的权益保障。
征求意见稿明确要求：
免税商品与跨境电商：经营者须对免税与非免税商品进行显著标识，保障商品来源可追溯。跨境电商经营者对商品质量与消费安全承担主体责任。
海鲜餐饮：全面实行明码标价，清晰标明品名、单价、加工费，并在宰杀加工前经消费者确认。
盲盒销售：经营者须公示商品种类、抽取概率、投放数量等关键信息，让消费明明白白。
预付式消费：养老、健身、教育培训等重点行业，预付款须存入专用银行账户，实行资金监管。
涉海涉空旅游及住宿：潜水、冲浪等项目收费透明；已预订的客房，经营者不得单方面取消或加价。
“带客消费”：严打通过回扣拉客的行为，让每一份推荐都出于真诚与品质。
“一老一小”保护：加强对面向老年人的健康讲座、体验式推销等活动的规范；关注未成年人参与盲盒等消费的引导与保护。
计量规范：海鲜、水果等商品称重须使用合格计量器具，并向消费者清晰展示。
这些措施环环相扣，覆盖了“吃、住、行、游、购、娱”消费全链条，让每一位来到海南的消费者都能感受到规则之中的公平与温度。
制度创新：从“事后维权”走向“全程安心”
《条例（草案）》不仅回应了当前消费领域的新需求，更在制度层面进行了多项创新：
资金监管制度：对预付式消费等重点行业实行银行存管，从源头保障消费者资金安全。
标识与追溯制度：免税与非免税商品区分清晰，跨境电商商品来源可查，责任可究。
诚信激励机制：结合“放心消费在海南”系列活动，对守法诚信的经营者给予信用激励等政策支持。
社会共治机制：鼓励消费者参与监督，畅通意见反馈渠道，形成政府、企业、消费者共同守护的良好生态。
这套制度设计，将权益保护从“发生问题后处理”提升到“全流程规范引导”，让放心消费成为海南的常态。
开门立法：您的意见，很重要
目前，《条例（草案）》正处于公开征求意见阶段（截止2026年6月26日）。海南省市场监管局真诚欢迎社会各界通过以下方式提出建议：
信函：邮寄至“海南省海口市蓝天路7号13楼海南省市场监管局消费者权益保护处”（邮编570206），信封请注明“《海南自由贸易港消费者权益保护条例（草案征求意见稿）》”。
电子邮件：发送至 hn66767702@163.com。
开门立法、汇聚民智，正是这部《条例（草案）》能够接地气、暖人心的保障。
放心消费，海南先行
消费者权益保护，就是消费信心的基石；消费信心，就是市场繁荣的源泉。海南自由贸易港正在用实际行动回应一个问题：一个世界级的旅游消费中心，不仅要有全球好物、碧海蓝天，更要有让消费者无后顾之忧的法治环境。
《海南自由贸易港消费者权益保护条例（草案征求意见稿）》的出台，标志着海南在建设国际旅游消费中心的道路上又迈出了坚实一步。它为消费者撑起一把“法治遮阳伞”，也为诚信经营者铺就一条“阳光大道”。
我们期待这部《条例（草案）》早日完善落地，期待每一位来到海南的朋友，都能感受到：
这里不仅有椰风海韵，更有安心守护。