智勇在线
26-05-29 15:40 微博认证:南京交通广播《智勇在线》栏目微博

智勇老师您好,我要投诉南京中升之星奔驰4S店,利用格式条款霸王条款,拒不履行三大件延保合同义务。
本人2021年2月在该店购买奔驰C63 AMG,同时花费24014元购买了官方三大件双保无忧服务,延保至2027年2月。目前车辆行驶70219公里,出现故障:机油泵电控调压电磁阀损坏,4S店原厂系统诊断故障码P06DA00。
4S店拒保理由:合同里只写了“机油泵”三个字,没有单独列明“电磁阀”,所以不保。但电磁阀是机油泵实现原厂可变排量功能的核心部件,没有它机油泵根本无法正常工作。而在同一份合同中写着变速箱电磁阀、传感器、内部线束可保。我认为这是典型的双标及霸王条款。
本人诉求:要求南京中升之星按照延保合同约定,免费为我更换改进版机油泵总成。
现有证据:延保合同原件照片、4S店官方诊断报告照片。