【柳州一#药店推荐退热凝胶滴眼用后剧烈疼痛#！#药店回应推荐退热凝胶滴眼致眼损伤#，医生：直接滴入或致眼角膜损伤】近日，在柳州务工的韩先生左眼被电焊光灼伤，伴有不适与疼痛，于是前往药店选购眼药水，店员陈女士向其推荐了医用退热凝胶，并告知“拿回去滴眼睛就好了”。韩先生使用后次日，左眼无法正常睁开且伴有剧烈疼痛。
韩先生查看产品说明后发现，该产品标注“本品不能替代药品”，预期用途为发热患者的局部降温，仅用于身体表面完整皮肤，使用方式为：取本品，根据实际情况适量滴涂、喷或涂抹不适处。其中未标注可用于眼部。
韩先生前往一家三甲医院就诊，接诊医生诊断其左眼角膜上皮损伤、屈光不正。
事后，韩先生认为药店销售行为存在问题，另外该产品包装设计也易造成消费者误解，于是向该药店提出退款和赔偿医疗费、误工费、精神损失费共计2.7万元的诉求，但药店并未接受。
陈女士表示，她结合伤情，向其推荐了包装上印有“烧悍”字样的退热凝胶产品，药店愿意承担韩先生的医药费。
眼科医生表示，医用退热凝胶仅适用于完整体表皮肤，主要作用一般是物理降温。人的眼睛属于黏膜组织，不建议直接滴入，否则可能会造成眼角膜损伤。能够直接滴入眼睛的药品，都会标注“眼用”“滴眼液”等醒目提示。
双方多次协商未果，目前韩先生已向法院递交起诉材料。（柳州市融媒体中心） http://t.cn/R2WxnEP http://t.cn/AX6151ex