#商家称内裤售出一个月后被退货#
事件核心经过
恶意退货纠纷
山东枣庄某内衣商家反映，一名顾客购买8条内裤一个月后以“尺码问题”申请退货。商家以贴身商品不适用“七天无理由退货”为由拒绝，但平台介入后强制通过退货申请。商家收到退回的2条内裤时，发现裆部有明显分泌物残留和穿着痕迹，并承担了12元运费损失。
类似案例中，另有消费者花费千元购买内裤，穿着一个月后以“质量问题”要求退换遭拒，双方对商品是否影响二次销售争执不下。
平台仲裁争议
根据《消费者权益保护法》，内衣类商品本应豁免“七天无理由退货”，但部分电商平台为吸引用户放宽政策。平台仲裁常优先支持消费者，要求商家提供“物流未调包证明”等难以实现的证据，申诉成功率极低。例如，某顾客仅凭简单图片描述便通过退货审核，退回使用过的羽绒服和雪地靴。 http://t.cn/AX6nXA9v