从1到10个人,和从10到100个人,需要的能力完全不一样。
很多老板卡在30到50人就上不去了,本质原因只有一个:还在用管10个人的方式,去管50个人。我自己也吃过这个亏。花了将近十年,才真正突破100人规模。
说几个我踩过之后想清楚的点:
1到10人,拼的是老板自己的业务能力。
客服遇到差评不会处理,来问你;运营没思路,来问你。加个班,少睡点觉,问题都能扛过去。
但10到100人,这套逻辑就彻底失效了。
你的精力是有限的,你一个人的脑子根本不够用。这个阶段最关键的转变,是把动脑这件事分出去。
我的经验是1比5的比例——一个50人的公司,至少要有10个人在真正动脑解决问题,而不只是执行。老板的角色要从动脑的人变成选方案的人。
公司90%的问题,应该由员工自己想办法,拿着几个方案来让你选。你只在真正关键的地方亲自下场。要做到这一点,选人的时候标准就要高一些,日常也要有意识地训练员工先自己动脑、再来找你。解决过的问题,必须沉淀下来。
每一次动过脑、解决过的问题,都要固化成SOP。下次遇到同样的情况,直接按规矩走,不用重新想,不用重新教。
我们公司现在沉淀的各类资料已经超过100万字,500多人能用同一套方法论做业务,靠的就是这个积累。
1到10人靠老板个人能力,10到100人靠把这种能力复制到普通人身上。后者才是真正难的地方。
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