#小管家进销存##账本之外，生意之内#

周四·员工交接清单

员工离职、请假、调岗，交接没做好，后面的麻烦比前面的坑还大。以下五个方面，走之前必须清干净。不需要等人要走才开始想，平时就备一份。

一、账号权限

公司邮箱、系统账号、工作微信群、客服账号、快递打单账号、各平台店铺后台。列一张表，走之前一个一个注销或转交。漏一个，后面就可能被人登录，或者你想登登不进去，还要找客服找回密码，折腾好几天。最稳妥的做法：入职时发什么账号，离职时收回什么账号，一进一出对应好。

二、客户交接

在跟的所有客户，列出清单。每家客户的联系人、联系方式、当前进度、承诺过什么、对方承诺过什么、下一件要做的事是什么。A客户谈到了报价阶段，报价单发了吗对方看了吗；B客户有笔投诉还没处理完，答应今天给回复。这些不写下来，接手的同事要从头摸一遍，客户也会觉得你们公司乱。客户交接表签完字才算正式交接。

三、供应商交接

常合作的供应商，联系人是谁、报价单在哪、合同在哪、付款账号是什么、有没有谈好的返点或账期。这批货供应商答应下周二发货，你跟谁确认的。这些信息在系统里都存着，但光有数字不够，要把“关系”交接清楚——这个人好说话还是难沟通，喜欢微信还是电话，每次对账要催还是自动发。接手的人知道了，沟通成本能少一半。

四、未完成事项

手头没做完的事，全部列出来。每件事现在什么状态、卡在哪、下一步谁来做、什么时候做。这批货到了要验收但货还没到，你在系统里设了提醒，提醒怎么转给下一个。答应客户今天发货但货昨天才到库，你催了仓库但还没确认，谁来盯这个事。每件事都要有明确的接手人，不要“到时候再说”。

五、文件资料

电脑里的文件、微信里的聊天记录、邮箱里的往来邮件。把跟工作有关的分门别类整理好，存在共享盘或云盘。不要锁在自己电脑里设个密码就走了。尤其是微信聊天记录，很多承诺和确认都在聊天里，截图保存并注明是哪家客户哪个单子。接手的人能顺着线索往下走，不用从头猜。

交接表的底线

不签交接表，不算完成离职。交接表的内容对不上，不算完成离职。接手人说不清楚，不算完成离职。这三条做到了，人走了事不走。平时就把这些信息记在系统备注里，离职的时候拉一张表出来就行，不用临时翻聊天记录翻到半夜。

评论区聊聊：你接过最烂的摊子是什么样的？

#员工管理 #工作交接 #老板必修课 #进销存实战