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26-05-27 11:23 微博认证:浙江钱江频道

【#律师回应王鹤棣父亲店铺被恶意差评#:跟风玩梗泄愤,已涉嫌违法[话筒]】#恶意在王鹤棣父亲店铺差评涉嫌违法# 近日,综艺《亲爱的客栈2026》收官颁奖环节引发舆论风波,演员王鹤棣@王鹤棣_Dylan 公开表示感到“不舒服”,沈月发长文道歉。有媒体表示,王鹤棣家油炸店“棣爸油炸”近两日新增多条差评。5月26日,王鹤棣父亲王勤向记者表示,最近店铺生意下降了40%。

#王鹤棣家炸串店3日内差评不到10条#登上热搜,据报道,大量没有实际消费的网友涌入王鹤棣父亲经营的棣爸油炸,集中刷屏“吃着不舒服”恶意差评,直接导致门店客流、营收大幅下滑,无辜素人小店沦为饭圈情绪宣泄的出口。@钱江视频 记者从北京安剑律师事务所律师@周兆成律师 处了解到,这种无事实依据的批量恶评,早已越过合理评价边界,触碰多重法律红线。

律师认为,吐槽自由不等于泄愤特权,玩梗不能成为诋毁他人商誉的借口,恶意差评肆意损害经营者生计,法律绝不会纵容迁怒式网络暴力。

一、合法评价与恶意刷评的核心界限

消费者依法享有评价监督权,但权利行使有硬性前提:必须基于真实到店消费,客观点评口味、服务等实际体验。本次差评发布者大多无订单、无到店记录,仅借梗发泄对艺人的不满,内容和门店经营毫无关联,属于主观恶意诋毁,不受法律保护。

二、批量刷差评涉嫌三重违法

1、民事侵犯名誉商誉权
依据《民法典》个体工商户享有商业名誉权。无依据集中发布负面评价,拉低店铺平台评分、造成经营亏损,构成名誉侵权。店主可起诉要求删除差评、公开赔礼道歉,并赔偿实际经营损失。

2、构成针对性网络暴力
大规模跟风刷屏施压无辜商户,是典型的连坐式网暴;平台接到投诉后未及时下架违规内容、管控账号,需要承担连带责任。

3、情节严重可追究刑事责任
若恶意评价浏览量超5000次、转发超500次,或给商户造成重大经济损失,达到“情节严重”标准,可按照《刑法》诽谤罪追责。

普通网友自发跟风差评,主要追究民事侵权责任;同行雇佣水军刷评,则构成《反不正当竞争法》中的商业诋毁。

三、厘清三大常见法律误区

1、艺人的舆论纠纷不能牵连家属商户:艺人权责独立,其父门店是独立经营的素人主体,不该无端承受迁怒;
2、单纯玩梗不能免责:即便只是跟风固定话术,无消费事实、刻意打压口碑,主观泄愤意图清晰,依旧构成侵权;
3、门店营收下滑可作为索赔证据:店铺流水、平台评分变动记录,均可佐证恶意差评带来的实际损失。

四、商户可落地的维权步骤

1、完整固定证据:截图、录屏恶意差评、账号信息、评分变化及经营亏损凭证;
2、向平台提交资质与证据,申请下架差评、封禁违规账号;
3、委托律师调取发布者实名信息,提起民事诉讼索赔;
4、遭遇有组织大规模刷评,及时报警备案留存记录。

律师提醒,追星有分歧可理性讨论艺人本人,祸不及无辜家属、不殃及普通经营者是底线。网络评价权绝非报复泄愤的工具,跟风恶意差评看似随口玩梗,实则每一条诋毁言论都要承担相应法律后果。网络发言守住法律底线,拒绝用网暴伤害无关素人,理性文明追星。 http://t.cn/AX6lBBS7