以诚信为基，擦亮 “好客山东” 金名片
文旅消费是拉动内需、促进经济增长、展示城市形象的重要引擎。山东文旅资源丰富、文化底蕴深厚，“好客山东” 品牌享誉全国。十五五开局之年，文旅消费持续升温，五一假期更是人气爆棚、热度高涨，彰显山东文旅强大吸引力和旺盛生命力。推动文旅消费提质升级，必须坚持诚信为本、服务为要、品质为魂、文化为根，擦亮 “好客山东” 金字招牌，让文旅消费更有温度、更有质感、更有魅力。
诚信是文旅消费的生命线、金名片。当前文旅市场竞争激烈，游客选择多、要求高，明码标价、足斤足两、诚信经营、热情服务是立足之本、发展之基。山东商户要传承 “实在” 品格，不宰客、不欺客、不哄抬物价、不虚假宣传，用诚信赢得口碑、用品质留住游客。无论是景区景点、宾馆饭店、旅行社、文创摊位，还是乡村民宿、农家乐、土特产店，都要坚守诚信底线、恪守职业操守，让游客吃得放心、住得舒心、玩得开心、买得安心。
服务是文旅消费的软实力、竞争力。优质服务能提升游客体验、增强吸引力、扩大影响力。基层要完善文旅配套设施，修好景区道路、管好环境卫生、建好停车场、配好休息椅、优化指引标识，让游客出行便捷、游玩舒适。加强从业人员培训，提升服务意识、业务能力、文明素养，做到热情周到、耐心细致、文明礼貌、有问必答。发挥青年志愿者作用，在景区景点、交通枢纽、游客集中区域提供咨询引导、便民服务、应急帮扶，让游客感受到山东温度、齐鲁温情。
品质是文旅消费的核心力、吸引力。文旅消费既要 “流量”，更要 “留量”；既要热闹，更要长效。要深挖齐鲁文化内涵，把儒家文化、泰山文化、黄河文化、红色文化、民俗文化融入文旅产品，打造有文化底蕴、有地域特色、有时代气息的文旅体验。推动文旅融合、农旅融合、工旅融合、商旅融合，丰富业态产品，开发文创商品、特色美食、民俗体验、研学旅行、康养度假等多元产品，满足不同游客需求。
文旅兴则经济兴，文旅强则城市强。十五五开局之年，山东文旅消费迎来新机遇、新起点。让我们以诚信铸品牌、以服务暖人心、以品质赢市场、以文化聚力量，持续擦亮 “好客山东” 金名片，推动文旅消费提质升级、行稳致远，为民营经济高质量发展、十五五开局起步注入强劲动能，书写新时代山东文旅发展新篇章。