近日，一位公司多年老客户专程送来锦旗，感谢友邦人寿深圳分公司保险营销员文道光及公司团队在其罹患肾衰竭后的暖心服务。该客户长期在非合同约定医院接受透析治疗，理赔存在特殊困难。分公司主动介入，协助客户梳理并完善理赔资料，基于“以客户为中心”的服务理念予以特殊处理，切实解决其实际困难。
友邦人寿深圳分公司总经理叶总亲自接待客户，认真倾听诉求，传递保险温度。此次服务不仅体现了“金融为民办实事”的责任担当，也彰显了高管深入一线、履职尽责的务实作风。

⚠友邦人寿提醒广大金融消费者：树立理性投保理念，谨慎签署保险合同，增强风险自担意识。在投保过程中，遵循契约精神，对自己的行为负责，依法承担购买金融产品的风险。

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