大家好，这里是NS RedForce。

近日，位于越南胡志明市的PC网吧Redforce PC Arena在推出新菜单时，使用了针对选手的不恰当别称。此事件给长期支持RedForce选手的粉丝们造成了很大的伤害。对于本次事件，战队深感责任重大，并向各位粉丝致以诚挚的歉意。

Redforce PC Arena负责部门在获悉此事后，立即对相关门店进行了严格调查，并第一时间将所有存在问题的菜单名称及宣传物料从系统中删除。

越南是一个对电竞拥有极高热情的国家，因此此前我们一直支持当地门店自主开展运营与营销活动。然而，通过此次事件，我们意识到，若想成为真正受到粉丝喜爱的门店，就需要更加专业的运营管理。

因此，我们决定调整方向，今后海外门店也将由总部直接进行运营管理，并实施以下具体措施：

* 引入所有菜单及宣传物料的总部最终审核流程
* 对运营人员开展相关素养培训
* 安排韩国团队定期赴越南当地进行管理监督
* 通过专业营销代理公司开展更符合电竞文化的运营

今后，NS RedForce将大幅加强包括PC Arena门店在内的所有与战队及选手品牌相关的管理流程。我们将对所有涉及粉丝与选手的内容进行彻底审核，竭尽全力确保类似事件绝不再次发生。

再次向一直信任并支持NS RedForce的所有粉丝致以最诚挚的歉意。

NS RedForce CEO
Evans Oh