数字便民暖人心 小事办实惠民生
数字便民，不是“高大上”的技术展示，而是让滨州群众办事更便捷、更高效、更省心。近年来，滨州持续推进数字政府建设，不搞“花架子”，而是从群众的实际需求出发，聚焦高频办事事项，推出一系列数字便民举措，把“一网通办”“掌上办”落到实处，让数字技术真正服务于民生，让群众感受到实实在在的便利。
对滨州群众来说，最直观的数字便民体验，就是办事不用跑、少跑腿。以前，办理社保缴费、医保报销、户籍登记等事项，需要跑到相关部门，排队、填表格，耗时又费力。如今，滨州推行“一网通办”，群众通过滨州政务服务网、“爱山东”APP，就能在线办理这些事项，全程线上操作，不用再跑部门、填表格，节省了大量时间和精力。比如，社保缴费，群众只需在手机上轻轻一点，就能完成缴费，再也不用跑到社保大厅排队。
关注特殊群体，破解“数字鸿沟”，是滨州数字便民的重要体现。滨州各地针对老年人、残疾人等特殊群体，推出了适老化数字服务，优化了政务服务平台和APP的适老化设计，放大字体、简化操作，让老年人更容易操作；同时，保留线下办事窗口，安排工作人员为老年人提供人工引导、代办服务，让老年人不会用智能手机也能便捷办事。博兴县兴福镇的政务服务大厅，还专门设立了“适老化服务窗口”，为老年人提供一对一服务，得到了群众的一致好评。
数字便民，还要注重服务细节，解决群众的实际难题。滨州各地优化政务服务平台，简化办事流程，减少证明材料，推行“告知承诺制”，让群众办事更高效、更省心；同时，加强数据共享，打破部门壁垒，让群众不用重复提交材料，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。比如，办理不动产登记，以前需要提交多个部门的材料，如今通过数据共享，群众只需提交一次材料，就能完成办理。
数字赋能民生，便民彰显温度。滨州要继续深化数字便民举措，聚焦群众需求，优化服务流程、关注特殊群体、强化技术支撑，把每一件数字便民的小事办实、办好，让数字技术真正成为服务群众、改善民生的有力工具，让滨州群众在数字时代感受到更多获得感、幸福感、安全感。