可能是因为同为提供消费服务的那一方角色，所以在日常购物里更能捕捉服务人员的态度（包括策略）。遇到真的还不错的服务人员我都会不吝啬于给好评，给情绪价值，或者主动搭手帮忙。这可能也是受到我妈妈的影响，她和我一起出去吃饭很容易主动去和服务人员说谢谢，她还会很容易发现别人的闪光点，（当然前提是那个人确实有在好好服务 很用心啦），反正好几次这样的时候我都觉得很自豪耶。
我觉得服务这件事不是单向的，也是将心比心的过程，如果一个人好好提供服务却从未得到好的反馈，他也会沮丧的。
小的时候我也不懂，现在觉得，能给出情绪价值是很高级的一件事情，我妈妈真的有带给我很温暖的品质。
发布于 上海