现在某些商家和物流公司能贱到什么程度，我真是大开眼界了……

19号淘宝下单买了600克金枪鱼刺身，20号发货，当时说预计后天到达，也就是22号。工作日我上班不在家，生鲜一般都选晚上派送，下班了就能及时收货，以往每次都是这样，基本没有出过问题。所以我就在淘宝物流修改了派送时间，20号改不能选次日，只能选22日，所以我改成22号17:00-21:00，昨天晚上六点半到家看已经放到门口了。

但是拆开一看，干冰已全部气化，食物全部化冻，变色变质。找商家处理，商家说他们看到21号已经签收了，我给他们解释了来龙去脉，他们说是我擅自修改签收时间，要主动告知快递员放冷冻，否则他们不会放。我很疑惑，说生鲜不是都应该冷冻运输吗，商家开始扯皮，说我们寄的是顺丰速运，速运不是冷链哦😇还给我截图说写了很清楚是速运，可是我鬼知道速运生鲜不会放冷冻？？消费者还得把商家和物流的文字游戏研究透了才能买东西是吧？？还说“买家不告知的话快递员不会私自放冷冻”。【私自】，这就是他们的措辞，仿佛放冷冻是什么有风险的坏事还得打申请打报告。还跟我说“生鲜正常应该当日签收的”，我还说生鲜正常应该走冷链呢[微笑]这是常识，你们现在不是没常识，是没良心😅

接着我找顺丰要理赔，顺丰说理赔一般只赔寄件方，不赔收件方，要我等结果。我又去找商家，商家说这是我的个人原因，不可能要到理赔，连替我追责的基本态度都没有😅😅最后我只能平台介入，今早淘宝给我回电话说全额退款，给我气了一晚上，真是开了眼了，第一次知道速运生鲜【默认】不冷冻，而且商家和物流全过程中没有一个人告诉买家速运不会冷冻运输、不会冷冻储存，买家为了有人在家时及时签收才修改签收时间，依然没有任何人联系和提醒告知我这玩意儿不会放冷冻。哦，所以从头到尾就是消费者的错，消费者错在用常识和信任去揣测你们这些无良的资本家。难怪以前有几次在天猫超市买速冻食品，投递前没人给我打电话，没人联系没人通知，直接不经商议大中午的扔我家门口，我晚上回来看到全化冻了。敢情你们速运不是冷链，所以偏好设置里那条“冷链物品快递员会打电话通知”不受用是吧😅😅