【AI调解员：解锁基层公共法律服务新路径】#AI社工赋能基层法律服务治理##人机协同化解基层邻里矛盾纠纷##AI+人工筑牢基层法治服务防线#凌晨两点，北京市海淀区东升镇某社区居民微信群突然弹出一条消息：“楼上能不能不要吵了，大晚上的，我都睡不好。”
不到三秒钟，一个微信名为“AI普法调解员1号”的账号回复道：“您好，您反映的问题我们已经在专门的沟通群里全力跟进中。为了不影响其他邻居正常交流，也为了更好地帮您解决问题，相关情况咱们在专属沟通群里沟通，感谢您的理解与配合。”
“AI普法调解员1号”继续说道：“哎呀，大晚上被吵确实难受，您别着急，我这就去查相关的法律条文和案例来帮您看看。”
“根据《中华人民共和国噪声污染防治法》，噪音扰民问题是可以通过法律途径解决的。你遇到的楼上夜间产生噪音干扰正常休息的情形属于噪声扰民，适用前述法律规定，可依法主张自身权益……”“AI普法调解员1号”继续科普。
随后，“AI普法调解员1号”组建了一个私密调解群，并邀请社区调解员一起跟进处理。
当基层治理遇上数字时代，破题的方向，指向了人工智能。 http://t.cn/AX6UzZcv