#12306回应女子在静音车厢打电话#
5月18日，上海虹桥开往北京的高铁静音车厢内，一名女乘客上车后长时间打电话，通话时长将近二十分钟，全程音量正常，无视车厢静音规定。

乘务员多次手持提示牌上前提醒劝导，该女子始终不予理会，依旧自顾自通话。结束通话后，女子也没有歉意，还表示自己在上车前就已经接通电话。

5月21日，12306对此事作出回应，静音车厢内乘客应当遵守规则，接打电话需要离开车厢区域。遇到违规行为，旅客可以向乘务员求助，也可以扫码反馈问题，平台工作人员都会及时处置。 http://t.cn/AX6wHsNN