【#深圳一航班备降后续处置引乘客不满#】5月20日晚间，受深圳及珠海终端区暴雨天气影响，深圳机场出港航班出现不同程度延误，部分进港航班因天气备降外站。深航ZH9398航班于20:46备降厦门机场并取消当日飞行，该航班乘客称，直至23:56才被安排前往酒店入住。乘客到达酒店后发现，登记队伍已排至酒店门外，现场无深航工作人员对接解释。有乘客称，在机场已等候超3小时，抵达酒店仍需长时间排队，情绪十分崩溃。虽理解天气原因，但认为航司应急处置、信息通报与安置服务均不到位。对此，记者多次拨打深航客服热线，始终无法接通。 http://t.cn/AX6wN3U7